|
|
|
Standardní a zřejmě nejčastější akce prováděná s požadavkem (úkolem) je jeho posunutí do dalšího stavu podle nadefinovaného workflow. Řešitel si vybere ze seznamu, které se mu automaticky nabízí podle konfigurace:
V dalším kroku se zobrazí výběr možných řešitelů cílového stavu, prostor k zadání doplňujícího komentáře volitelně s přílohou a v případě nastavení v konfiguraci také vstupní pole pro vyplnění parametru (např. důvod neschválení, čas strávený řešením) k požadavku:
Po provedení posunu je akce zaznamenána do historie včetně uvedení data posunutí a uživatele, který akci provedl. Dále dojde k informování řešitelů nebo zadavatele požadavku emailem podle definice chování stavu v konfiguraci workflow.
|