Typ

Pokud zadavatel nesprávně zvolí typ hlášení, je možné zde jeho chybu napravit. Po volbě nového typu hlášení se zobrazí vstupní formulář požadavku bez volby priority nebo termínu vyřešení. Pole vstupního formuláře, která byla obsažena i ve formuláři původního typu hlášení, jsou předvyplněná již zadanými hodnotami. Po doplnění, případné opravě údajů a odeslání formuláře, se opraví typ hlášení a požadavek se zařadí do prvního stavu nového workflow. Zadavatel je o skutečnosti informován emailem.